Versand
Versandbedingungen – Steps by Doubleyou
Version: 30. Oktober 2026
- Lieferländer
Steps by Doubleyou versendet Bestellungen in folgende Länder:
Niederlande
Belgien
Deutschland
Die verfügbaren Lieferziele werden beim Bezahlvorgang angezeigt.
- Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Land, in das die Bestellung geliefert wird.
Niederlande: 10,99 €
Belgien: 13,99 €
Deutschland: 15,99 €
Kostenloser Versand ab 75,00 €
Ab einem Bestellwert von 75,00 €, ohne Versandkosten, zahlst du keine Versandkosten.
Bei Bestellungen unter diesem Betrag gelten die regulären Versandkosten.
Die endgültigen Versandkosten werden immer vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
- Bearbeitung und Lieferzeit
Nach Eingang der Zahlung wird die Bestellung bearbeitet.
Steps by Doubleyou arbeitet für die Bearbeitung, Lagerung und den Versand der Produkte mit externen Lieferanten und Fulfillmentpartnern zusammen.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt derzeit 3 bis 8 Werktage einschließlich Bearbeitungszeit.
Die tatsächliche Lieferzeit kann von der Verfügbarkeit des Produkts, dem Lager und dem Versanddienstleister abhängen.
Die voraussichtliche Lieferzeit wird während des Bestellvorgangs so deutlich wie möglich mitgeteilt.
- Versand und Zustellung
Bestellungen werden mit den Versanddienstleistern versendet, die von Steps by Doubleyou und seinen Fulfillmentpartnern eingesetzt werden.
Sobald eine Bestellung versendet wurde, erhält der Kunde, soweit verfügbar, eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.
Steps by Doubleyou bleibt für die ordnungsgemäße Abwicklung der Bestellung verantwortlich, auch wenn der Versand durch einen externen Fulfillmentpartner erfolgt.
- Verzögerungen
Obwohl Steps by Doubleyou bestrebt ist, Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeit zuzustellen, können aufgrund von Umständen bei Lieferanten, Lagern oder Versanddienstleistern Verzögerungen entstehen.
Wenn eine Bestellung nicht innerhalb der vereinbarten oder gesetzlich geltenden Frist geliefert wird, informiert Steps by Doubleyou den Kunden darüber.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei verspäteter Lieferung bleiben uneingeschränkt bestehen.
- Fehlerhafte Adressangaben
Der Kunde ist dafür verantwortlich, während des Bestellvorgangs die richtige Lieferadresse anzugeben.
Wenn eine Bestellung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben nicht zugestellt werden kann, nimmt Steps by Doubleyou Kontakt mit dem Kunden auf, um die Möglichkeiten zu besprechen.
Etwaige zusätzliche Versandkosten aufgrund fehlerhafter Adressangaben werden nur berechnet, wenn dies gesetzlich zulässig ist und der Kunde zuvor klar darüber informiert wurde.
- Nicht erhaltene Bestellung
Wenn eine Bestellung laut Sendungsverfolgung zugestellt wurde, der Kunde sie jedoch nicht erhalten hat, kann er sich an info@doubleyousmallandtall.nl wenden.
Steps by Doubleyou untersucht den Versand und nimmt bei Bedarf Kontakt mit dem Versanddienstleister oder Fulfillmentpartner auf.
Das Risiko des Verlusts der Bestellung verbleibt bei Steps by Doubleyou, bis der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter die Bestellung tatsächlich erhalten hat. Davon ausgenommen ist die gesetzliche Ausnahme, bei der der Kunde selbst einen nicht von Steps by Doubleyou angebotenen Versanddienstleister gewählt hat.
- Beschädigte oder falsche Lieferung
Wenn ein Kunde ein beschädigtes, falsches oder unvollständiges Produkt erhält, kann er sich an info@doubleyousmallandtall.nl wenden.
Steps by Doubleyou prüft die Meldung und sorgt für eine geeignete Lösung im Einklang mit den gesetzlichen Verbraucherrechten.
Der Kunde muss sich hierfür nicht direkt an den Lieferanten oder Fulfillmentpartner wenden.
- Kontakt
Hast du Fragen zum Versand oder zur Lieferung deiner Bestellung? Kontaktiere Steps by Doubleyou.
Steps by Doubleyou
E-Mail: info@stepsbydoubleyou.com
Telefon: 06 87576546
Geschäftsanschrift: Bezettingslaan 138, 9728 EL Groningen, Niederlande
Niederländische Handelsregisternummer (KvK): 99658348